রেফারেন্স

আইনি, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা

tk1997-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট রাখা হয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে—এনক্রিপ্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলালেনদেন নিরাপত্তা
tk1997 আইনি, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা
আইনি যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার যদি শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মেসেজিং বিভাগে যোগাযোগ করুন। মোবাইলে bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা tk1997 অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ; আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে খোলার জন্য সাপোর্ট বিভাগে যান।
ইমেল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্নের বিস্তারিত বর্ণনা সহ সাপোর্ট ইমেলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা এবং ডেটা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি, সংরক্ষিত তথ্য এবং পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

tk1997-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, পেমেন্ট বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস—এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই দিন পর্যন্ত ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

tk1997 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে।

পেমেন্ট ডেটা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং অবস্থা রেকর্ড করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে ভাগ করি।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা, এটি কী, বা আমরা এটি কেন ব্যবহার করি সম্পর্কে জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ডেটা অনুলিপি বা ডিলিশন অনুরোধ ২০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সাধারণ আইনি প্রশ্নাবলী

নিচে tk1997 ব্যবহারকারীদের দ্বারা জিজ্ঞাসা করা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং এটি সম্ভাব্য নিষেধাজ্ঞার দিকে পরিচালিত করতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে একটি ডেটা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২০ কর্মদিবসের মধ্যে এটি পরিচালনা করব।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket বিবরণ সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে যায়।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার লগইন, পছন্দ এবং ব্রাউজিং ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা হ্রাস করতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের উপর নির্ভর করে, আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, তোলা নিষেধাজ্ঞা বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সাস্পেনশন প্রয়োগ করতে পারি। আমরা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য ন্যায্য সতর্কতা এবং নোটিস প্রদান করার চেষ্টা করি।